手机内置存储器eMMC芯片(embedded MultiMediaCard，奸商行话称"字库")因突然断电而被"击穿"造成无法使用的情况就是字库门，而突然断电则是由用户在死机之后拔下电池所造成的。现阶段没有什么可以预防字库门的办法，唯一的办法就是手机死机后，务必等待2分钟(120秒)以上再拔电重启。否则，类似拔掉正在读写的U盘，可能造成eMMC芯片永久性损坏。
新闻一央视曝三星手机存设计缺陷 用户维修遭漫天要价
【三星Note、S系列存重大设计缺陷：一天死机三十次】从"突然死机"到"无法开机"再到高价维修，已经成为众多三星手机NOTE系列...【详情点击】
新闻二 央视再批三星手机：售后因地而异 中国消费者遭痛宰
央视财经《经济半小时》记者的调查中看到：很多三星Note和S系列手机的用户，都在三星手机的字库门问题面前，忍受着手机质量带来的烦恼。一个个消费者花费数千元...【详情点击】
媒体新闻
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新华网央视曝三星手机存设计缺陷 维修要天价
从"突然死机"到"无法开机"再到高价维修，已经成为众多三星手机NOTE系列及S系列机主的共同烦恼。《经济半小时》记者采访专家指出：这是因为，三星产品设计本身存在缺陷...【详情点击】
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和讯网三星手机深陷"质量门" 业内称或引发信任危机
9月29日，央视《每周质量报告》以"被预装的风险"为题，曝光了手机内置软件的种种黑幕。央视指出，三星手机预装软件正常途径无法删除，而如果用户通过取得ROOT权限...【详情点击】
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网易三星手机存设计缺陷 维修漫天要价欺瞒消费者
智能机频频变"砖头"原因成谜，维修漫天要价消费者叫苦不迭。2012年5月三星集团在英国伦敦举行的一场新品发布会，在这场发布会上，三星手机GALAXY S系列第三代智能手机S3被隆重推出...【详情点击】
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腾讯网央视曝光三星手机存设计缺陷 修1次可高达2000元
三星产品设计本身存在缺陷，很可能是存储芯片的擦除指令存在着问题，这个存储芯片相当于电脑硬盘。而就是这样的硬件设计问题，却让消费者买单，一次维修少则800块，多则2000块...【详情点击】
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前瞻网央视曝光三星字库门 智能机频频变"砖头"原因成谜
日前，CCTV在把矛头对准苹果保修，三星换屏，小米抢购之后，又把三星字库门搬上了屏幕大批特批，由于记者和所谓"专家"的知识有限，颇多误导，有必要加以澄清...【详情点击】
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看看新闻网三星Note、S系列存重大设计缺陷:一天死机三十次!
从"突然死机"到"无法开机"再到高价维修，已经成为众多三星手机NOTE系列及S系列机主的共同烦恼。《经济半小时》记者采访专家指出：这是因为，三星产品设计本身存在缺陷...【详情点击】