针对此前因2G网络退网导致部分小牛电动车智能服务受影响的问题，江苏常州市场监管部门约谈了小牛公司，促使其承诺整改。目前，小牛已推出2G车机升级4G的方案。其中，2G天眼车型升级指导价为149元（原价296元），2G中控车型升级指导价为299元（原价599元），均赠送1年VIP服务时间。不过，2018年前的老款中控设备暂不支持升级。

用户可通过小牛电动App活动页购买4G设备，自行安装或前往授权售后门店免费安装。完成安装后，需在活动页激活设备以获取1年VIP服务时长。此举旨在提升用户体验，适应网络技术更新换代的需求。