FTC起诉Uber:擅自开通订阅服务并误导用户

美国联邦贸易委员会(FTC)在旧金山提起诉讼,指控Uber在未经用户同意的情况下,擅自为其开通Uber One订阅服务,并对服务内容进行误导性宣传。Uber One月费9.99美元,号称每月可为用户节省约25美元,但 FTC 指出这一说法与实际不符。此外,Uber被控对取消订阅的便捷性作出虚假描述,实际操作中却设置诸多障碍。

FTC 主席安德鲁・弗格森表示,这种“不经意订阅、难以取消”的现象已引发公众广泛不满。对此,Uber 发言人诺亚・爱德华森回应称,公司不会在用户不知情时自动注册或收费,并坚信其流程清晰合法。

这已是Uber多次与 FTC 对簿公堂。此前,Uber因数据安全、司机收入误导等问题多次支付巨额和解金。此次诉讼再次将 Uber 的商业行为置于聚光灯下。

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