中国国家铁路集团有限公司官方微博@中国铁路16日回应“12306五一抢票崩了”情况称，由于4月30日车票开售时瞬时访问量激增，系统出现短暂繁忙预警，部分用户登录手机客户端时遭遇延迟。经技术团队紧急处置，问题已基本缓解，期间网站购票功能未受影响。国铁集团表示将持续加强系统运维保障，并对由此造成的不便向用户致歉。据悉，五一假期临近，铁路售票系统正面临常态化大客流考验。