科技媒体 borncity 今日报道，微软 Windows 11 24H2 用户在安装 2 月累积更新 KB5051987 时遭遇失败，系统显示错误代码 0x800F0838。据分析，该问题可能与缺少 SSU（Servicing Stack Update）有关。

微软于 2 月 11 日推送了 KB5051987 更新，但部分用户反馈安装过程中无法访问所需文件夹或找不到文件，尤其是 SSU 依赖项未满足。此问题与 2024 年秋季为 Windows 11 24H2 引入的“Checkpoint”累积更新相关。

为解决该问题，建议用户先安装 2024 年 9 月 10 日的 Checkpoint 更新 KB5043080，随后再安装 KB5051987。用户可从 Microsoft Update Catalog 下载这两个 MSU 文件，并通过 PowerShell 命令手动安装。通常情况下，执行上述操作后可成功完成更新。