市场调查机构Gartner近日发布报告，指出AI的普及将深刻改变销售行业格局。AI不仅提升了自动化水平，还为销售人员开辟了更多可能性。到2028年，预计10%的销售人员将利用AI节省的时间从事多份工作，同时，41%的受访者认为AI通过减少重复性任务释放了他们的潜力。然而，过度依赖AI也可能导致销售人员社交技能的退化，30%的新入职人员可能因此缺乏关键的人际交往能力。此外，Gartner预测，到2029年，25%的财富500强企业将推出针对神经多样性客户的无障碍内容和工具，以满足这一约占B2B购买群体20%的独特需求。未来，以人为本的销售方法仍将是成功的关键，企业需在技术与人际技能间找到平衡。