商务部联合多部门推动银发旅游列车发展,助力服务消费升级

近日,商务部等9单位联合印发《关于增开银发旅游列车促进服务消费发展的行动计划》,提出征集银发旅游列车开行需求,并于今日正式公布。国铁集团客运部副主任朱文忠在商务部专题新闻发布会上表示,国铁集团正在研究修订旅游列车管理办法,拟根据旅游需求的季节性差异实施灵活的差异化价格策略,特别是在淡季加大折扣力度,鼓励银发群体错峰出行。

为满足老年旅客需求,国铁集团运用人机工程学原理对列车硬件进行系统性改造,优化车厢布局,增设扶手、氧气瓶、急救用具等设备,进一步提升旅途舒适性与安全性。此外,国铁集团还计划优化银发旅游列车运行图,推出“一省一列”的精品线路,并加强运输调度组织。

未来,国铁集团将配备专业的适老化服务管理团队,创新服务项目,完善医疗照顾服务,并在列车上推出棋牌、歌咏、影院等专属服务,强化老年社交平台功能。根据规划,到2027年,国铁集团将完成100条以上铁路银发旅游精品路线设计,打造160组适老型专用车组,银发旅游列车开行规模预计达2500列以上。

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