日前，国家邮政局发展研究中心开展全行业确定性履约能力专题研究并发布《快递物流业提升履约确定性 实现高质量发展报告》（以下简称“报告”）。报告针对2022年以来快递物流业面临的机遇与挑战，以行业提升履约确定性的主要实践经验为基础，提出实现高质量发展的有效路径。

报告提出，面对疫情、国际供应链等风险挑战，菜鸟在提升物流履约确定性方面发挥重要作用。一方面，菜鸟在全球物流枢纽节点建设、数智化应用方面起步较早，应急物流在国际国内多场抗疫发挥作用；另一方面，菜鸟在自营配送、加盟末端及垂直行业线的多个业务场景力推送货上门，上门率达到历史最高水平，确保了末端服务稳定性和服务品质提升。