近日，北京一品牌火锅店的店长日记外传，日记中有大量疑似吐槽海底捞火锅的内容。日记中写道，“咱的顾客不需要‘人形摄像头’”“不过度的服务是高级的服务”。4月1日，相关人员从该品牌总部了解到，门店的日总结被员工误转到其他群了，他们没有内涵和贬低同行的意思，每个人对日记内容的理解可能不同。
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