针对3·15晚会曝光口碑服务公司英迈思冒充真实用户“自问自答”的情况，深圳英迈思信息技术有限公司上海分公司相关负责人接受央视财经记者独家采访，向消费者致歉。同时，记者了解到，上海闵行市场监管局第一时间开展核查，并紧急约谈了英迈思公司当事人。已对该公司立案调查，后续将从当事人的客户信息、运营模式、系统数据等方面开展进一步调查并依法依规予以处置。
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