近日，有网友在社交平台上投诉爆料称，自己在薇娅直播间买的三只松鼠每日坚果变质发霉，也有消费者投诉在天猫超市买的三只松鼠手撕面包存在发霉等现象。11月15日，三只松鼠相关负责人向中国证券报记者回应表示，对于消费者反映的问题，三只松鼠绝对负责到底。对于该起事件中的消费者已进行先行赔付，然后将回寄产品送检。

“与此同时，公司第一时间对该批次产品进行了质量溯源。经查，该批次益生菌每日坚果/750g于10月16日生产，10月26日、10月30日分批到货，出厂报告、抽检报告、三方型式检验报告均符合质量标准要求，经对同批次留样产品进行复测，无论感官还是理化指标检测均无异常。为查实原因，公司已邀请属地监管部门对供应商出厂环节、自身分装及物流仓储环节、经销商转运销售环节等开展全面排查。近些年公司建立起全链路质量管控体系，将择机邀请消费者走进松鼠检测中心和分装工厂。目前，最终原因正在调查中，公司将尽快查明，及时回应外界关切。”公司相关负责人表示。