DoNews 汽车10月27日消息(卢逸恺)作为小鹏的最新车型,搭载了XPILOT 3.5的小鹏P5自发布之日,就受到了众多消费者的关注,然而最近,小鹏P5在交付环节却出现了问题。
近日,不少小鹏P5定车车主收到了官方延迟交付方案,官方表示小鹏 P5 因毫米波雷达供货短缺,从而影响到了新车的生产和交付时间,因此小鹏汽车推出了两种交付方案。
除了“传统”让定车车主排队等待的方案A,方案B显得格外亮眼:签订补充协议先提车,等雷达到货后再补装,并且可以获赠XPILOT 3.0/3.5软件。
值得一提的是,在小鹏此次的延迟交付方案,与之前理想的如出一辙。同样受制于毫米波雷达芯片短缺,理想选择在原定于今年10月和11月交付的车辆上仅安装1个前正向毫米波雷达和2个后角毫米波雷达,并计划在今年12月到明年春节前为提车的用户补装剩余2个毫米波雷达。
如此看来,小鹏的操作不得被怀疑是在“抄作业”。同时也引发了网友的热议与调侃,有网友对于补装雷达的技能可靠性产生了质疑。
一位预定车主同样对安装的可靠性表示担忧,他认为方案B是省两万赌运气,所以选择了继续等待的方案A。
同时,也有细心的网友发现了方案推出导致了600P与550两款型号之间的权益不对等。
从他的陈述中能够得知,600P的定金优惠是半价购买XPILOT 3.5,而550P的定金优惠则是赠送价值12000元的睡眠空间选装包。而此次小鹏发布交付方案的发布,对于600P的预定车主来说,仅仅是免费获得了XPILOT 3.5,但550P车主不仅同样免费获得了XPILOT 3.5,还得到了赠送的睡眠空间选装包,对比下来,600P车主的定金优惠完全没有优势体现。
不仅是对于受到影响的P5车主,之前预定的p5车主同样无法接受。一位首批预定的车主表示,受影响的预定车主在不影响交付时间的情况下,少用几个月雷达就能白嫖软件,而自己作为首批车主却享受不到这样的“福利”,对于小鹏这样的做法认为不公平,甚至不满地将自己称作为“第一批韭菜”。
由此可见,不少用户对于小鹏延迟交付的方案并不买单,不过现阶段最纠结,也是最尴尬的还是受影响的预定车主。在两种方案都要按顺序排队的前提下,是选择遥遥无期等待一辆原厂就配备了毫米波雷达的车,还是开着一辆免费获得XPILOT却要等待安装毫米波雷达的车?
对于车主来说,似乎只有这两个选择,因为小鹏将“后路堵死”了。在不少投诉网站上,都有预定车主投诉不退定金的投诉。他们用亲身经历证明了,要想在小鹏这里退定金——很难!
图源:黑猫投诉
图源:车质网
图源:消费保
黑猫投诉编号为【17355377272】的投诉显示,车主于7月份得到销售9月份可以交付并且可随时退订金的肯定后,订购了一台g3i,之后小鹏销售却表示需要到11月中旬才能启动交付,并无法退订金。车主期间多次催交付都没有得到满意的回复,于是进行了投诉,要求小鹏汽车做出赔偿、道歉以及作出处罚。
DoNews汽车在咨询相关法律工作者后了解到,根据《中华人民共和国合同法》关于定金罚则的规定,收受定金的一方不履行约定的债务的,应当双倍返还定金。理想汽车收到定金后,一直不履行交车义务,本来应当双倍返还定金,且定金数额由当事人约定,但是不得超过主合同标的额的百分之二十。虽然合同中标明“定金不退”的条款,但按照民法典规定,这属于无效条款。消费者有权要求4S店退定金并且在合理时间内交付新车,否则,消费者可以行使解除合同的权利。
芯片短缺造成的车辆交付问题,其实绝大多数车主都能理解,而小鹏能做出先交付后补装如此方案的原因,自然是不想造成订单的流失,但只给用户“两条路”背后的底气,却是来自将退定金——这条车主的“后路”堵死。不得不说,这样的做法实在令用户寒心。