2025年4月18日,由浙江省数字经济学会、保观科技、大鱼科技联合发起的“向阳而生·2025首届保险创新增长峰会”盛大举行,在这场汇聚行业精英、共探保险创新发展的盛会中,小雨伞保险经纪凭借其在保险中介领域的创新实践与科技赋能成果,荣获“双鱼奖·2024年度创新中介奖”。这一奖项不仅是对小雨伞过往努力的高度肯定,更标志着其在推动保险行业数字化转型中的标杆地位获得业界广泛认可。
全链路数字化服务:重塑保险体验新标准
作为国内领先的数字化保险服务平台,小雨伞保险经纪始终秉持着以用户需求为导向的理念,着力打造“咨询——投保——核保——理赔”一站式服务闭环,致力于为用户带来便捷、高效的保险服务体验。
为实现这一目标,小雨伞积极投入科技创新,自主研发了一系列智能工具。智能保险顾问“静静”便是其中的典型代表,它可以结合用户输入的家庭信息与保障需求,在3秒内为用户生成专属家庭保险配置方案,大大节省了用户的时间和精力。智能核保系统“小智”同样表现出色,依托AI模型,支持500多种疾病模糊搜索。用户只需输入自身年龄与既往疾病史,“小智”便可以向用户推荐可承保产品,产品涵盖“标体承保”“除外承保”“加费承保”“人工核保”四个维度,有效避免了用户因健康告知问题而导致的后续无法理赔等难题。
在理赔服务方面,针对小额理赔,小雨伞自主研发AICS理算系统,推出“闪赔”服务,极大缩短了理赔周期。并且小雨伞实现了线上保险服务的完整闭环,用户可以在线上完成“咨询——购买——核保——协助理赔”整个交易服务环节。通过这些智能工具和数字化运营能力,小雨伞显著提升了保险服务的可及性与效率,为保险行业在存量竞争时代的增长提供了新范式。
智能风控赋能行业:破解欺诈与低效难题
长期以来,欺诈率高、核保成本高、数据孤岛一直是困扰保险行业发展的三大痛点,小雨伞保险经纪通过搭载PICUS啄木鸟智能风控系统,为保险公司提供风控服务,助力行业破解这些难题。
PICUS通过智能核验和多维定价功能,对行业内风控管控的三大痛点发起挑战:行业内频发的各种欺诈、人工核保成本高效率低、行业内部数据不对称导致的信息孤岛。它运用先进科技手段,让PICUS具备数据洞见能力,能够有效识别各类欺诈行为,提升行业反欺诈能力。同时还可以通过精准定位风险,以更科学的费率为更广泛的人群提供保障,促进金融普惠。
跨界生态协同:释放保险服务新价值
小雨伞保险经纪的创新实践不仅限于技术突破,更通过产学研合作与跨行业资源整合拓展服务边界,释放保险服务新价值。
在科研合作领域,小雨伞与南开大学联合成立的“互联网健康险保障指数实验室”,用科研力量研究我国医保和商保的结合模式,探究政策的出台对商保形态的影响,并将研究成果实际应用于产品定制,目前已推出五期《互联网健康与养老保障指数报告》。
在消费领域,小雨伞携手电商平台eBay推出的“容e退”退货补偿保险服务,该服务为买家和卖家提供了双重保障,买家购物后,在投保协议约定的范围及时间内退货,小雨伞将按照保单约定对卖家的收入损失进行赔偿,有效降低了买卖双方在退货过程中的风险,促进了电商交易的良性发展。
在少儿保险细分市场,小雨伞在北京举办大黄蜂5号少儿重疾险新品发布会时,官宣年糕妈妈成为“小雨伞少儿品类体验官”,借助年糕妈妈在育儿领域的影响力,为千万妈妈甄选优质少儿保险产品,进一步深耕少儿保险市场。
此次荣获“双鱼奖·2024年度创新中介奖”,是小雨伞保险经纪发展历程中的一座重要里程碑。小雨伞的创新实践以技术为引擎,覆盖服务、风控、生态三大层面,既提升了C端用户体验,又为B端合作伙伴降本增效,更通过跨界合作推动行业智能化升级。
未来,小雨伞保险经纪也将继续发挥行业标杆的引领作用,带动更多保险中介机构共同创新发展,推动整个保险行业朝着更加数字化、智能化、普惠化的方向迈进,让保险更好地服务社会大众,为人们的生活保驾护航。
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