近期，国家有关部门组织开展“清朗・网络平台算法典型问题治理”专项行动。为了回应社会关切，抖音集团今日宣布拟推出10项措施，推动平台工作透明化，创建安全与信任的平台环境，打造更良好的网络生态。主要内容如下：

1. **推进算法透明化**
2025年，抖音将建设安全与信任中心网站和线下公示展厅，面向社会全面深入地公开抖音的算法基础运作原理、运营机制，并对外公布各类热点榜单的计算原理和机制，提高透明度。

2. **推进平台治理透明化**
抖音将持续加大治理工作的技术研究、产品人力、资金投入。在抖音安全与信任中心，将面向社会全面公开社区规范、审核标准、审核机制；定期公开平台治理的各类典型违规案件和现象，明确对各类问题的治理态度，接受公众监督。

3. **加强服务能力，为重点人群提供“一站式”服务**
抖音将全面升级服务能力，尤其面向热点当事人、网暴当事人，提供“一站式服务”，针对侵权问题“一追到底”，解决侵权问题“处置速度慢”“治理不彻底”等痛点。还将面向“涉企侵权”展开专项服务，合理诉求高优解决，谣言网暴从严管控，侵权信息主动治理。

4. **加大对优质内容的投入、运营和扶持**
过去两年，抖音大力扶持内容，在原有推荐链路中单独增加了“优质”子链路，并增加“用户收藏复访、作者长期陪伴、社区优质氛围”等作为发现优质内容的信号。对优质作者提供“手把手”的运营、激励和服务，扶持更多有用、有趣、有共鸣、有价值、正能量的内容。2025年，将进一步加大对优质内容的扶持机制，预计增加优质内容曝光300%。

5. **进一步加强内容推荐多样性，破除“信息茧房”**
针对“信息茧房”问题，抖音持续完善推荐算法，通过加强内容多样性探索机制、兴趣探索和匹配、搜索推荐联动、社交好友推荐等，补充各类推荐信号来源，尽可能多地满足用户长尾兴趣探索和覆盖；通过增加重复内容过滤，着重解决内容消费“密集感”的问题。

6. **持续加大对不实信息的治理投入**
在不实信息和谣言、摆拍伪造人设、蹭热类“营销号”等网络治理难点上，抖音将继续加大处置力度。加强算法在谣言治理的应用，将辟谣内容精准推荐给浏览过不实信息的用户。针对争议内容，扩大与权威媒体、机构的“辟谣团”合作，并在各类热点事件中加强人工研判与核实。还将推出视频“标注”功能，鼓励有识别能力的用户参与争议内容“打标”。

7. **加强网暴攻击治理，优化社区氛围**
对破坏社区氛围、攻击他人、引战骂战的评论和账户，采取更严格的治理态度。还将加大产品能力建设，丰富现有的“一键防网暴”智能屏蔽功能，为用户提供更好的反网暴能力和工具。此外，将扩大与权威法律援助机构合作，为有需要的用户提供法律咨询援助、心理疏导服务。

8. **进一步完善“防沉迷”机制，服务好青少年和老年人**
抖音“防沉迷”功能建设将持续优化，在现有的智能休息提醒、睡眠提醒、定时关闭、“时间锁”等功能外，还将持续完善“使用管理助手”功能，探索更多防沉迷机制。针对未成年和老年人，将优化“亲子平台”、青少年模式、老年人提醒等功能，做好对“一老一小”的特殊保护。

9. **加大对违法违规现象的线下打击力度**
大量同质化、低俗违规、劣质营销内容实际源于黑产团伙，抖音将在加大对违规内容治理的同时，利用法律武器开展线下打击，并将有关违法线索向相关监管部门报送。

10. **加强社会沟通，接受公众监督**
抖音将通过用户调研、公众和媒体开放日活动积极听取各界建议，接受公众监督；在抖音安全与信任中心网站开设公众意见征求板块，专门收集社会对算法和平台治理的意见，并定期回答大家普遍关切的话题。还将在服务热线95152中增设算法咨询专线，专项受理用户的各类监督和批评意见。

以上措施旨在提升平台透明度，增强用户信任，构建更加健康、安全的网络环境。