美的集团推出基于人工智能的售后安装质量检测技术

天眼查App显示,近日,广东美的制冷设备有限公司与美的集团股份有限公司联合申请了一项名为“售后安装质量检测方法、装置、电子设备及存储介质”的发明专利,专利号为CN202411732363.4。该专利属于人工智能技术领域,旨在通过图像识别模型对售后安装质量进行实时检测。

该技术的核心在于将售后安装完成后的产品图像输入至图像识别模型,获取图像识别信息。这些信息包括对产品图像中至少一个目标区域进行识别后的识别结果,目标区域是根据对售后安装进行质量检测的关键点确定的。基于图像识别信息和售后安装的业务逻辑,系统能够判断售后安装是否异常。

通过这一技术,美的集团构建了实时的售后安装质量检测机制,利用机器学习的方式实现更精准的售后安装场景监管。这不仅便于实时预警违规情况,还能促进问题档案的及时溯源整改,逆向推动安装质量的提升。

该专利的申请标志着美的集团在人工智能技术应用领域的进一步拓展,也为家电行业的售后服务提供了新的解决方案。

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