天眼查App显示，招商银行股份有限公司在自然语言处理技术领域取得新突破，其最新发明专利“场景问题回复方法、装置、设备、存储介质及程序产品”已于2024年12月31日正式公布。该技术旨在解决现有技术中数据安全性差和问题回复准确性低的问题。

该专利的核心在于通过预设的向量库和预先训练的接口参数提取模型，获取目标场景问题的插件接口参数，并调用相应的插件接口生成场景问题回答结果。与现有技术不同，该模型不使用用户数据进行训练，从而有效提高了数据安全性。

此外，该技术还避免了工具选择的推理规划，直接通过插件接口参数调用相应的插件接口，进一步提升了问题回复的准确性和效率。这一创新不仅为金融行业提供了更高效、更安全的解决方案，也为其他行业在自然语言处理领域的应用提供了新的思路。

招商银行表示，该技术的应用将进一步提升客户服务体验，同时为银行内部流程优化提供有力支持。未来，招商银行将继续加大在科技创新领域的投入，推动金融科技的发展。

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