天眼查App显示，近日，京东科技信息技术有限公司与京东城市（北京）数字科技有限公司联合申请了一项名为“任务执行部门的确定方法、装置、设备、介质以及产品”的发明专利，专利号为CN202411280620.5。该专利于2024年9月12日公开，预计将于2024年12月31日正式发布。

该专利的核心技术在于通过智能模型对工单描述文本信息进行处理，结合各部门的职责描述向量及部门关系向量，输出部门评估属性，从而快速准确地确定工单的执行部门。这一技术不仅显著提升了工单处理的效率，还大幅提高了部门确定的准确性。

专利的发明人易修文和陈顺表示，该技术的应用将为企业内部工单处理流程带来革命性的变化，尤其是在大型企业中，能够有效减少人工干预，降低错误率，提升整体运营效率。

目前，该专利已进入公开阶段，未来有望在京东科技及其关联公司中率先应用，并逐步推广至其他行业。

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