天眼查App显示，近日，中国人民人寿保险股份有限公司与人保信息科技有限公司共同申请了一项名为“业务处理方法、装置、通信设备及存储介质”的发明专利。该专利涉及人工智能技术领域，特别是虚拟现实（VR）技术在业务处理中的应用。

根据专利摘要，该方法在VR设备身份验证通过后，展示与目标业务对应的三维虚拟现实场景。用户可以在该场景中接收展示指令，系统根据用户的使用记录和偏好信息，从产品三维模型库中获取并展示相应的产品集合。用户与目标产品进行交互后，系统将展示与交互指令对应的处理进度信息。

该专利的发明人梁栋和刘端端表示，这种方法不仅能够提高业务处理过程中的交互体验，还能显著提升交互效率。该专利已于2024年10月8日申请，预计将于2024年12月31日公布。

中国人民人寿保险股份有限公司位于北京市朝阳区，此次创新展示了其在科技领域的积极探索，未来有望在保险业务中广泛应用。

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