广州地铁十一号线于12月28日14时正式开通初期运营，标志着广州首条地铁环线的诞生。该线路全长44.2公里，途经天河、白云、越秀、荔湾和海珠五个中心区，串联起琶洲、金融城、天河北、白鹅潭、中大国际创新生态谷等重点发展板块，以“环”为形，勾勒出广州的“城市圈”“交通圈”和“经济圈”。

十一号线全线共设31座车站，其中换乘站达26座，开通后将有14座车站与既有线路实现换乘，被誉为“换乘之王”。开通当天，六号线沙河站同步对外运营服务，共设五个出入口。然而，由于配合国铁改造需要，广州火车站和广州东站将暂时无法停靠。

为庆祝十一号线的开通，广州地铁特别推出限量发行的纪念票，售价100元/套，包含1本票册、2张纪念版地铁一日票和2张明信片，采用国风手绘设计风格，凸显十一号线作为全国首条非遗示范线的文化特色。

十一号线不仅注重智能便捷的出行体验，还全面覆盖全龄友好服务。各站配置了全新升级的智能客服中心，满足乘客即时的票卡处理、自助查询等需求。沿线车站均设置了母婴室、公共卫生间、第三卫生间等设施，为母婴群体和市民出行带来更多便利。此外，各站还设有轮椅坡道、宽通道闸机，重点车站设有大界字换乘导向，更好地解决适老化和无障碍的问题。

为了更好地与十一号线衔接，既有线换乘站点同步从站容站貌、硬件改造和软装布置等方面进行改造提升，优化站厅布局和客流流线，确保换乘服务更到位。