闲鱼平台投诉量超15万,总裁季山称二手产品接受度提升

瑞财经 邓如菲 7月2日消息,闲鱼总裁季山在一场媒体访谈中表示,从整个宏观层面来看,二手市场交易的国内渗透率很低,在总体交易规模中,电商仅占整个市场的30%多,所以还有很大的线下市场扩张空间。闲鱼所处的循环经济行业在政策方面迎来了利好消息。

目前,国家正大力推动消费品以旧换新政策。季山表示:“国内消费者对于二手产品的接受程度正在逐步提高,他们对二手商品的需求和购买意愿也在不断变化。”

今年3月,闲鱼方面披露的数据显示,闲鱼日均交易额已突破10亿,过去一年超1亿人在闲鱼挂出闲置宝贝,每天都有400万件闲置物品在闲鱼上发布。

而据黑猫投诉官网,闲鱼共有投诉超15万条,其中显示仅有15条已完成。

黑猫投诉官网的投诉多数与商品质量有关,有不少用户表示闲鱼卖家标注的商品与描述不符、发空包裹、兜售假货等。此外,还有很多用户对闲鱼客服介入的处理结果不满意。

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