年轻人爆改消费渠道,一场天猫京东唯品会的“多情消费”

年轻人消费过去普遍有一个特点,那就是习惯固定式消费。无论是品牌选择上,还是消费渠道上,大家总是习惯于看中了就盯着买,自称是谁谁谁的忠实粉丝。品牌、平台们也在大堆忠粉的支持下,高高筑起了发展的堡垒。

但现在有人说,年轻人消费进入了多情消费时代,大家正纷纷降低忠诚度,买东西开始“雨露均沾”,活像“时间管理大师”。

这在消费渠道选择上尤为突出,过去大家认为像京东、天猫这样的大平台,一个就能满足日常需求,手机里根本不用再多出其他APP。但现在,大家变得“多情”起来,即便装上了天猫或者京东,也仍会青睐抖音唯品会等。

平台多了,选择也更丰富,这时候年轻人消费活像相亲找对象,不光要感觉对,还要服务、品质、价钱、物流……各种“条件”摆上台面大对比。而且对比还只是一过性,大家普遍不再盯着一个平台买,这次上天猫,下次上京东,还要时不时去逛抖音唯品会……

比如有网友就表示,“买电子产品一般用京东,买生活小东西用抖音,天猫都是解决日常用品网购需求,买衣服鞋子都是去唯品会”。还有网友说,“手机平板拼多多补贴,活动期间京东自营,淘宝天猫618双十一拼单满减,唯品会化妆品衣服,哪里有性价比就去哪里”……

在不同平台间来回窜,将需求根据平台擅长的领域均匀分散,年轻人现在考虑得越来越实际。以前忠实于某个平台,懒得对比,现在货比三家,不见兔子不撒鹰,确实更精明。

回过味来的消费者,将信任从渠道转移到了自身,花时间为自己谋得更多好处,实际上也是开启了一场对消费渠道的“整顿”。

以前年轻人消费忠诚度高,在大家习惯性选择下,渠道很多时候能“躺赢”,不需多花力气就能迎来消费,但现在事情变得复杂起来,要想分得年轻人更多“宠爱”,就必须调动起积极性,主动去靠近年轻人,满足大家的花式需求。

换言之,年轻人的多情消费让渠道们主动“卷”起来了,躺平的时代已经过去。最近两年,天猫京东唯品会普遍动作频频,就连以往老大难的送货上门问题就将被“磕”下来了,就是这个原因。

不得不说,这对消费者是件十足的好事,电商卷服务、卷价格,最终大家都能拿到实际的好处。但与此同时,电商们感到压力,也不是坏事,毕竟有压力才有动力,更多为消费者考量,以人为本,才能实现更高质量的发展。

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