3月以来，卷土重来的疫情已波及29个省，呈现出点多、面广、频发的特点，防疫期间小区封闭，民生必需品需求激增，部分居民“买菜难”成为问题。

当买菜这件小事成为疫情下的大事

“家里物资不多了，团咚咚能够帮忙组织货源么？”“很多买菜平台都抢不到菜，能不能想想办法呀？”4月2日，团咚咚收到了不少上海团长的求助。半个小时后，团咚咚迅速组织了一场全员会议，针对上海疫情防控正处在关键时期，且大部分地区仍在继续封控管理中的情况。如何能把控大米蔬菜等基础物资的品质，并且供得上的同时还要能够顺利送到。

经过了一整个清明节的物资摸排、寻觅，最终团咚咚选择了阿里巴巴数字农业部门作为此次供应商。在这个紧急的时候，物资的稳定性和安全性成了最优先考虑的因素。

不仅要供的上，更要送的到

为了防止有人恶意抬价和囤货倒卖等行为，本次抗疫保供活动由团咚咚官方统一开团，提供大米、蔬菜、鸡蛋等保障物资并设置“统一售价”，由上海各团长进行帮卖。上海各小区志愿者、热心居民纷纷变身为“大团长”，所属小区居民只要跟团下单，72小时内就能到小区门口或收到由志愿者配送上门的物资。

由于阿里巴巴数字农业部门需要根据供应商备货及居民需求不断调整，为了能在短时间内即时响应，团咚咚特别成立了一支近20人的跨部门保供专项组，将保供需求列为最高优先级别。物资采购、团长对接、技术支持、功能完善、团长供货单准备等各环节都由专人负责并实时对接，为物资保障、订单归集、扫码核验等工作保驾护航。目前，保供专项组已连续奋战5个日夜,通宵达旦是他们的常态。尤其是这几天,保供小组成员每天平均只睡4-5个小时,就是为了将每一份物资都尽快送到有需求的人身边。

团咚咚的首批抗疫保供团上线不到20小时，所有商品全部售罄，而第二批抗疫保供团更是在上线不到10个小时，就抢购一空。这意味着，团咚咚在48小时内服务了至少13763户家庭，也代表着团咚咚为这136763户家庭暂时缓解了“买菜”难题。

截至目前，包括上海康城、新湖明珠城等90个多个小区已使用团咚咚上购买供应物资。为同心守“沪”，抗击疫情，团咚咚还宣布免收全体上海团长技术服务费至6月30日。

“通过团购平台，能够收集邻居的购买需求，这样能够减轻我们挨个统计买菜需求的繁琐工作。邻居们还能在平台上根据自己的需求选择购买或者退款”一位上海团长表示如此一来，对志愿者送货到门口的工作也更为简单、友好。