随着AI技术在金融业的深入应用，为普惠金融注入了新的发展动能。AI技术与金融业务的结合，一方面为金融市场提供了个性化的金融服务，另一方面也促进了经济资源配置效率的提高。自成立以来，玖富集团不断沉淀数字技术，完善生态链整合，以数字科技、人工智能等技术手段为载体，以“连接器”的形式为金融机构、第三方场景合作伙伴提供专业化的数字金融科技解决方案，为普惠金融提升服务效率打下技术基础。

在AI技术的优化和研发上，玖富集团不断增加投入，产品、风控、科技人员占比超过65%，与阿里云联合打造出了“玖富金融云”，这是国内自主研发的端到端、一体化、全流程的智能数字科技赋能平台，全方位为场景方与金融机构赋能。旗下各数字科技团队专注于云计算、人工智能、机器学习、NLP等创新技术领域，立足行业实际需求，研发出了包括火眼分、彩虹评级、智能语音质检、反欺诈系统在内的多款AI产品，为用户提供无感、无缝、无界的全新金融服务体验。

玖富集团依托于玖智工厂打造的7*24小时“AI远程金融服务解决方案”，因为广大金融机构解决智能客服和外呼等方面的需求而广受好评，成为了我国金融科技应用的一个良好示范。其中，玖富集团研发地“智能客服”服务可以通过智能语音识别分析手段，为合作伙伴提供即时响应和7x24小时不间断客户服务；“智能外呼”支持金融机构对存量用户及待激活用户进行定向外呼，这项技术相较于以往的人工客服，在成本上降低75%以上。

科技对金融服务效率和能力的支撑作用还有上升空间，在未来发展中，玖富集团仍将技术积累、创新、落地作为重要抓手，持续打造多层次的产品结构和服务体系，不断强化金融科技在金融服务、风险防控、智能化运营等方面的应用，助力普惠金融行稳至远。