12月10日,乐刻在北京举办“共赴健身新十年——乐刻数智赋能平台开放”发布会,宣布将近六年积累和研发的商业模式、数智平台和运营能力,全面对健身存量市场开放,帮助商业俱乐部改造升级。
传统健身房靠卖卡销售,跑路或倒闭的的套路早已屡见不鲜。私教兼职销售,不断给会员卖课影响会员的健身体验,从而办了健身卡也打击其健身的积极性等情况已经成为传统健身房的通病。
近几年来,随着乐刻、超级猩猩、光猪圈等新型健身房的兴起,按月付费、按次付费等模式重新让健身用户走进健身房,降低健身门槛的同时也提升了用户体验。
国内连锁健身房品牌威尔仕健身正式宣布,12月开始在全国门店实行“月月付”,即自动按月扣款(autopay)的会籍付费模式,每月平均价格266元。办卡门槛降低后,会员的健身意愿
为传统健身房赋能,改造其传统模式,成为乐刻接下来的重点布局。
乐刻将用户、教练、门店端数字化工具打通,实现人、货、场的高效匹配,同时实现成本降低,提升了用户体验。
在用户端,乐刻通过改造场馆智能化,让用户的进场、购卡、约课、评价等所有行为在线化,并根据用户行为推荐相应服务产品。“哪些用户很久没来了?哪些用户可以引导尝试团课?哪些用户需要一节私教体验课?乐刻的数据系统可以帮助对用户的精准运营。”
对于门店运营人员来说,可以运用“开店宝”工具,实时追踪门店营收数据,包括到场人数、拉新人数、GMV数据等,数据驱动门店用户运营。对于生态伙伴,乐刻也将指派经营顾问,一对一进行门店运营指导。在教练端,教练则可以使用营销工具助力拉新、会员运营,如个人海报制作、私教周报分析等,并实现排课自主化、收入明细透明化。人、货、场的数据匹配,极大地实现了降本提效。
乐刻推出月卡的付费模式将让用户的决策门槛大幅下降,乐刻刚在北京创办健身房的时候,办卡每月需要199元,不限次数,让90%的人没有决策成本。年卡变月卡还涉及企业的运营逻辑的本质变化,从营销导向变成运营导向,我们要做服务、做运营、做内容,留住用户。
“乐刻创办时就确定了两个原则,第一个我们要做90%人的生意,只有这样,我们才能变成一个大生意;第二个我们一定要赚‘用户来’的钱,没有任何一个行业靠赚用户不来的钱能够成长出大公司,能够可复制、可发展的扩大。”乐刻运动联合创始人、联席CEO夏东说。
但乐刻也表示,此次赋能也不可能一蹴而就,”我们是一个产业的赋能平台,基于一个行业各个链条的赋能改造,它不会是消费互联网的那样一个发展速度。”夏东说,“短期内,我们会主要选择愿意改变的伙伴,我们来跟他们共同度过商业模式的变化“。