DoNews4月9日消息，作为桔子数科旗下平台，桔多多自 2014 年上线以来，打着 “持牌合规”“低息分期” 的旗号，宣称服务 23-50 岁用户的消费分期与借贷需求。然而，其 “互联网金融备案”“接入央行征信” 的光环下，却暗藏违规收费、隐私滥用、暴力催收等多项争议。

截至 2025 年 3 月，平台累计投诉量已飙升至 41287 条，超八成投诉直指 “套路贷” 本质。

·第一步 “画饼”：以 “开通会员秒提 7800 元额度”“年化利率 3.6% 起” 等虚假宣传吸引用户，实际点击申请后，额度审批与会员费强制绑定，不开通 299-699 元的 “尊享会员” 便无法借款；

·第二步 “抽血”：借款时除利息外，平台强制收取 “担保费”“融担费”“服务费”，多项费用叠加后，实际年化利率普遍超过 36%。以借款 1 万元分 12 期为例，名义利率显示 18%，但加上各类杂费，综合成本高达 42%；

·第三步 “收割”：还款日未到便提前扣款，逾期后单日罚息率达 0.15%，远超法定上限。有用户投诉称，借款 3 万元 3 个月，仅杂费就被扣走 8700 元，“比高利贷还狠”。

黑猫投诉、聚投诉等平台数据显示，近 3.3 万条投诉涉及 “阴阳合同”“捆绑收费”，部分用户甚至遭遇 “砍头息”—— 借款到账前先扣除 15%-20% 的 “手续费”，实际到手金额远低于合同金额，维权时平台却以 “用户已勾选协议” 为由推诿。

用户注册时，需点击同意一份长达 57 页的《平台服务协议》，其中嵌套了 370 份第三方授权文件，涵盖身份证、银行卡、通话记录、芝麻信用、甚至人脸信息。更令人震惊的是，平台未经用户明确同意，将这些敏感数据打包授权给超 200 家无金融资质的第三方机构，包括催收公司、数据商，甚至曾被曝光的 “714 高炮” 平台。

有用户发现，在桔多多借款后，频繁收到陌生网贷平台推销电话；更有借款人因逾期被催收时，家人竟收到其手持身份证的照片 —— 平台在用户签订的 “信息共享条款” 中暗藏 “可向关联方及合作方披露信息” 的条款，为隐私泄露大开方便之门。

2024 年 12 月，某用户向银保监会投诉后发现，自己的信息被共享至 17 家未公示的机构，其中 3 家已因非法收集个人信息被立案调查。

2025 年 2 月，某借款人因不堪催收骚扰跳楼自杀，家属在其手机中发现 137 条威胁短信和 200 多个未接催收电话，事件曝光后引发社会哗然。然而，桔多多客服竟称 “催收为第三方外包公司行为，与平台无关”，试图切割责任。