DoNews3月31日消息，近日，在小红书上，有不少网友反映中欣卡用不了了，对此，中欣卡发行方中欣银宝通通过官方微信公众号回应称，持卡用户可通过官网查询使用规则。

中欣卡是北京中欣银宝通支付服务有限公司发行的多用途预付费卡。可在北京多家商户进行购物、餐饮、娱乐、加油等消费。

尊敬的各位中欣卡用户：

为切实保障购卡客户合法权益，现结合公司业务规范及用户需求，针对中欣卡客户提示如下：

1.持卡用户可通过官网、客服热线400-898-5888等官方渠道查询使用规则、卡余额及合作商户信息。

2.为提升客户服务，目前对400电话系统进行升级，期间可能影响您的服务体验，如遇无法接通请客户耐心等待，购卡客户也可以联系您的销售人员为您提供服务。

3.我公司售卡大厅地址如下：北京市东城区珠市口东大街14号中欣大厦A座3层，办理业务详情请咨询现场工作人员。

北京中欣银宝通支付服务有限公司

2025年3月24日