DoNews3月17日消息，据NGA网友爆料，自己买的Aqara绿米N100智能锁，能连米家和苹果HomeKit的版本。刚过保指纹识别就用不了了，电池拔了重启能恢复，半天后又失灵。

联系官方客服，告知只能更换智能锁的前后面板，加上门费用1050元，然而当初自己这个智能锁买来才900多元，而且商品详情页上写的很清楚中修费用110元，小修费用60元。

当自己表示不想更换面板，只想维修指纹功能时，却被客服告知不可以。消费者质疑Aqara绿米涉嫌虚假宣传，称这售后体验感觉让人像吃了苍蝇一样恶心。

公开资料显示，Aqara是深圳绿米联创科技有限公司旗下品牌，小米生态链企业，专注于智能家居控制和家庭安防领域。