货拉拉司机投诉:取消限行订单被平台判责 罚扣5分行为分

DoNews1月21日消息,近日,在黑猫平台,有货拉拉司机投诉称,售价4500元的雅迪E10-D智能电动车智能服务需要二次付费,且未提前告知消费者。

1月21日有司机投诉称,自己当天接到货拉拉的议价单后,提前跟客户沟通联系好,准备出发时打开导航发现,车辆卸货点处于车辆限行区域,于是把订单取消了,并申诉车辆限行,并把限行区域截图发到平台。结果没想到两小时后,平台判司机爽约有责,扣了5分行为分。

官方资料显示,货拉拉创立于2013年,在大湾区发展壮大,拥有90万活跃司机。据网上公开信息,货拉拉的行为分是判定司机对客户服务的标准,也是对司机自身的一种权益。如果行为分掉到80以下,就会影响提现,到账日期为7个工作日。

行为分遭扣除将影响司机的获单率,被扣到41分以下就会被永久封号。货拉拉平台频繁扣其“行为分”会导致账号降权,严重影响接单。

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