DoNews12月7日消息，据红星新闻报道，12月5日，有博主在社交媒体发帖吐槽，在飞猪退机票时被人利用他的身份信息伪造了病历。

该网友称，2023年在飞猪上付费685元购买一张机票，因临时有事在平台操作退票被扣了385元退票费，按规则这笔钱应由航司收取，约一年后网友接到警方通知，说他涉嫌伪造病历，骗取航司因病全额退款资格。博主事后联系飞猪后才查实，系第三方售票公司所为，诈骗了航司385元退票费。

12月5日，红星新闻从飞猪工作人员处获悉，经核实，这一问题是供应商违法、违规伪造证明所致，飞猪已对该供应商罚款，并于今年4月进行清退，终止一切合作。

飞猪已退还消费者手续费损失、并赔偿其他损失、配合警方调查费用支出，共计8000余元 ，获得了消费者的谅解。

飞猪称决不允许供应商从事一切伪造资料、私退私改等违规行为，发现一起严查一起。