DoNews12月4日消息，近日在黑猫平台，有消费者投诉自己花980元购买的高梵鹅绒服在洗后缩水不能穿了，商家以及平台以超过质保为由拒绝处理。

11月28日消费者投诉称，自己2023年购买了一件高梵鹅绒服，冬天穿完洗了后就收起来了，放了一个夏天发现衣服缩水了，980元只穿了一个冬天。

消费者称，自己并没有胖，反而瘦了，然而商家还有平台以售后超期来敷衍了事。消费者质疑，羽绒服这东西又不是每天都穿，售后有效期内也不是穿羽绒服的季节啊，谁也不可能大夏天的拿出来看看衣服有没有问题是吧。

官方资料宣传，高梵，鹅绒服奢研品牌。创始于2004年，创始人是吴昆明，专注羽绒服行业20年，开创「黑金鹅绒服」品类，首项奢品鹅绒服标准制定者，以奢品标准打造高端鹅绒服，创立「鹅绒奢研中心（NGD-Lab）」。

高梵曾请张柏芝、王子文、杨幂等多位女星代言。