淘宝上线“去谈价”功能,引导用户和商家聊天获取优惠

DoNews11月20日消息,据 Tech 星球报道,淘宝 App 已上线“去谈价”功能,位于淘宝 App 的购物车的商品结算界面。

据悉,今年 618 期间,淘宝官方曾在天猫 App 中特别推出“天猫 AI 讲价小助手”,而“去谈价”是该功能的进一步的升级,而且不再局限于天猫 App,而是逐渐适用于淘宝 App 的部分商品。

从体验看,“去谈价”功能并非适用于所有商品,在购物车的结算界面内,有商品出现“去谈价”功能,才能使用该服务,“去谈价”的目的是帮用户谈到更实惠的价格或赠品。

报道称,商家会提出多个优惠方案供用户选择,包括订单收货后评价返现,以及赠送赠品等,但并不会直接对商品进行降价,这种额外的优惠力度为 10-20 元左右。用户也可以继续提出降价需求,但商家并不一定会采纳。

有消息称淘天集团在 618 结束后(6 月底)召开了一场商家闭门会,一线业务高管到场参与,会上明确几项变化,将于下半年正式实施。其中一个“核心变化”即是淘宝弱化了绝对低价战略,自去年起搜索权重按照“五星价格力”分配的体系被弱化,改回按 GMV (全称 Gross Merchandise Volume,商品交易总额)分配。

在今年 10 月举行的天猫双 11 发布会上,淘天集团百亿补贴总经理茹瓷透露,今年淘宝百亿补贴成交规模增长迅猛,截至目前年活跃用户数已突破 5 亿。

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