三只松鼠加盟商往事:利润低、团购下滑、复购率差

撰文 | 曹双涛

编辑 | 杨博丞

题图 | 文心一格

收购爱零食;推行高端性价比战略;冲刺百亿目标;今年前三季度,营收同比增长56.46%至71.69亿元,归母净利润同比增长101.15%至3.41亿元;10月至今股价持续走高。2024年三只松鼠在向市场交出一份高增长的答卷。

图源:三只松鼠财报

图源:雪球

但高增长的另一面却是三只松鼠经销商将春节礼盒当作“破烂价”卖给“倒爷”、加盟商门店综合毛利率能达到50%选择闭店、合作代工厂月订单金额不足20万、高价插店的“零食很忙”们加重投资者的担忧,对电商依赖的三只松鼠成为线下扩张的阻碍。

01.

礼盒卖给“倒爷”

2024年农历春节结束后不久,有三只松鼠经销商找到我们要求低价处理礼盒。该客户表示,因年前礼盒囤货过多但动销一般,库存积压严重。但我们收货的前提是需将礼盒拆掉单独售卖里面的产品,客户很爽快地答应,客户觉得就算“当破烂卖”总比烂在仓库中要强。160g的巴旦木终端市场售价17.9元,我们120g的巴旦木卖9.9元,你可以想下当时我们收货价有多低。“倒爷”刘磊(化名)对DoNews说道。

刘磊继续对我们说道,现在我们折扣仓内三只松鼠的库存商品包括:今年9月新鲜日期的蜀香牛肉现货3000袋,明年1月份到期的蟹黄瓜子仁现货15000袋,明年三四月份到期的坚果乳240g*80罐现货100件,明年四五月份到期的个性化书包礼盒,现货3000提。

蜀香牛肉若个人购买几包或十几包,折扣仓出库价为7.5元/包,比电商平台的9.9元/包便宜2.4元。大客户整车采购价格更低,且很多客户根本不怕厂家查窜货和串货,毕竟客户或通过低价+私域流量+小程序电商售卖,或直接摆地摊售卖。

这仅是我们一个折扣仓内三只松鼠的库存和供货价,虽然同行三只松鼠的库存深度不同,但这些库存会以各种方式流向市场,这或多或少会影响到三只松鼠的价盘,带来窜货和串货问题。当然这是厂家需考虑的问题,我们“倒爷”就赚点差价养家糊口。

“你若是认识需要折扣商品的客户,到时帮我引荐下,这两个月我需将折扣仓的库存全部出清,这样方便收2025年春节后各厂家的春节礼盒。我们合作客户透露,今年国庆假期结束后,旺旺、好丽友、沃隆等多家厂商纷纷召开年终经销商大会,目的是让经销商多囤2025年春节的礼盒产品。很多经销商对2025年春节礼盒销售相当谨慎,但又担心被厂家拿掉代理权,估计春节结束又要让我们“倒爷”低价收货了。”刘磊表示。

刘磊的话在某食品经销商钱阳(化名)这里同样可以得到印证,钱航表示,同行对2025年春节礼盒动销并不乐观。一方面,消费者购物愈发理性,愈发关注性价比,今年很多中秋月饼礼盒滞销特别严重。这意味着春节期间厂家你敢卖高价礼盒,消费者就敢不买,现在很难让年轻消费者为礼盒的高溢价买单。

另一方面,很多年轻人春节期间或外出游玩或根本不走亲戚或只走重要亲戚。更重要的是,春节市场对礼盒的需求并没有外界想象中的高。此前网络平台不是有一个段子吗?我去舅舅家拜年拿的礼盒,兜兜转转最后还是回到我们家。换言之,不少家庭就只卖几件礼盒,来回倒着走亲戚。

除对2025年春节销售的担忧外,经销商同样对厂家的不作为感到寒心。某坚果类零食经销商袁虎(化名)告诉我们,“零食很忙”们在全国各地疯狂开店,让他们不仅难以和“零食很忙”们的低价竞争,且现在市场上价格倒挂严重、原有的分销体系遭到破坏。

如有的零食折扣店老板干起二批生意,将产品低价卖给小卖部老板。小卖部老板货架上摆放的是从经销商的商品,应对经销商业务员的检查和调货,私下售卖从量贩零食店进来的货,以实现小店利润最大化。

面对这些问题,厂家在经销商大会只说会“想办法”解决。且厂家不愿意承担风险,反而将压力全部甩给经销商,不断提高春节礼盒的销售任务,要求我们多进货、多散货、多打款。毕竟春节礼盒动销不佳,低价卖给“倒爷”,亏损的是我们经销商的钱。我们经销商的钱又不是大风刮来的。交流之间,袁虎透露出诸多无奈。​

02.

加盟门店50%综合毛利率,坚定选择闭店

“东北冬季寒冷且漫长销售季节长,当时门店综合毛利率能做到50%,但我还是选择将加盟的几家三只松鼠门店关停。”东北某地区的三只松鼠加盟商杨威(化名)对我们说道。

杨威和我们分享了其加盟三只松鼠的经历,我是在疫情暴发那年加盟的三只松鼠,当时加盟三只松鼠整体来说投资不大,成本包括房租成本,装修成本,品牌方收取的货架成本、收银系统、前期铺货等其他成本,门店运营的水电成本和员工工资等。

三只松鼠品牌知名度高为线下门店导流、定位高端、客单价相对较高,门店综合毛利率能做到50%。这些优势叠加下,当年春节前后的一个月销售额直接干到几十万,开业一年多就回本了。后来我不仅自己复制几家店,身边的亲戚朋友也跟着加盟三只松鼠。但进入到第二年、第三年,门店生意愈发糟糕,这虽有疫情影响,但背后却是多方原因导致:

一是门店回购率特别糟糕,很多消费者初次进店购买三只松鼠某款零食,觉得口感不错后,通常会在电商平台进行同款比价,相同产品、相同规格,谁的便宜买谁的。但三只松鼠并不像厨电企业那样线上走低配低价线下走高配高价,让消费者很难在线下门店搜到同款商品,应对消费者的比价对门店业绩的影响。

且就算电商平台和加盟商门店能线上线下商品同价,都要工作的消费者会觉得京东、顺丰能做到次日达,又何必浪费时间跑线下门店购买呢?线上和线下产品缺乏差异化,相当于我们加盟商门店变成品牌方的“宣传阵地”。没有动销带来的可观利润,我们加盟商凭什么干?

二是喊出高端的三只松鼠却在“烂大街”,直接影响团购大单。我以前是做食品经销商生意的,在当地人脉资源丰富。三只松鼠刚进入我们市场后,圈内不少老板过年期间大批量采购回馈他们客户。

但疫情对这些老板企业业绩的冲击叠加大街上随处可见的三只松鼠。让很多老板觉得三只松鼠高端属性不足,撑不住他们的面子,后来他们还是送茶叶。毕竟茶叶价格不透明,既能满足他们“花小钱办大事”的需求,也让他们和客户之间的情谊难以通过具体金额来衡量。

三是三只松鼠淡旺季区分过于明显,当时旺季单月十几万营业额很正常,五六个员工都忙不过来,但夏季单月营业额可能还没有两三万,两个员工都有大量时间玩手机。换言之,经销商需将旺季赚来的钱补贴淡季,若旺季动销不佳,意味着全年白干。

上述原因的存在,2023年春节结束后我就把自己加盟的几家店同时关停。和我遇到相似问题的加盟商不在少数,这也是外界看到三只松鼠线下门店数量下滑、媒体眼中三只松鼠线下渠道受阻的重要原因。

如杨威所言,据三只松鼠2024年半年报显示,报告期内电商收入占总营收的81%,抖音、天猫、京东等电商平台均保持增速。但同期209家门店对应1.75亿元的收入,单家门店平均收入约合83.7万元。

若考虑到部分门店为动辄140平方以上的大店,选址集中在区域市场人流量较大的商圈中。单店80多万的平均收入又能否对冲加盟商的各种投入,保证加盟商的利润呢?

图源:三只松鼠财报

图源:三只松鼠财报

杨威继续对我们说道,今年陪同我家侄子参加三只松鼠的线下招商会。按照三只松鼠相关负责人说法,为降低选址难度,三只松鼠推出包括旗舰店、标准店、快闪店等六种不同店型。公司平均毛利率约为28%,高于行业平均水平10个百分点。坚果、小鹿蓝蓝、礼盒礼包等高毛利产品的毛利率可达35%左右,饼干、饮品等低毛利产品主要作为引流商品,其毛利率在10%~20%之间。 

图源:受访者提供

我家侄子本想加盟,但被我劝退了。我反问我侄子几个问题:我当初50%的门店综合毛利率叠加“零食很忙”们尚未在全国市场尚未攻城略地,都亏损闭店。你觉得在当前“零食很忙”们在全国持续攻城略地,各种高价插店下,回本周期会有多长?

此外,三只松鼠加盟政策中的区域保护范围是半径2km,保护半径小对客流量的冲击在零食折扣店、蜜雪、锅圈等业态身上已清晰上演。更重要的是,三只松鼠仍在大力发展电商,你觉得此前我门店经营过程中的复购率差问题,未来你开店又是否会同样出现呢?

和杨威这样的投资者愈发理性,“零食很忙”代们带来的强竞争,让2024年上半年三只松鼠国民零食店门店净新增数量仅有60家,单月门店数量10家。相较“零食很忙”们,三只松鼠扩张速度相对缓慢。

03.

三只松鼠收购爱零食迎来大考

针对三只松鼠收购爱零食,爱零食创始人唐光亮直言,牵手只有一个目标——三分天下。换言之,三只松鼠想要建立上游自建工厂和代工+内部通过强供应链管理+下游通过多元化店型和零食折扣店,即“前店后厂”的方式来稳定和扩大其在零食行业的地位。

三只松鼠的想法或许是美好的,但面对的现实却是骨感的。“零食很忙”们带来三只松鼠的压力不仅是潜在的插店风险,更重要的是对整个零食市场的冲击。

散称食品经销商陆航(化名)对我们说道,散称食品即消费者在终端常见的如大白兔奶糖、阿尔卑斯、喜之郎果冻、达利园面包、友臣肉松饼、港荣蒸蛋糕等等。此前散称食品经销商通过包场、买断终端散称食品货架专区,对厂家建立高度话语权。他们不仅能做到年销售额超千万,利润相当丰厚。如某品牌肉松饼厂家批发价为10元每包,给到终端卖场为18元。

但量贩零食折扣店持续冲击下,尤其是两广、江西、湖南、湖北等量贩零食店竞争聚集地,之前很多年销售额超千万的散称食品经销商都撑不住了,现在给到终端卖场的价格多是按照厂家出货价走。现在的情况配送的车和干活的人多,带来的退货和大日期产品越多,散称食品经销商亏损越严重。能卖多少是多少,厂家也别想给我们下重任务,更别想拿捏我们。

你觉得短期内这种情况能得到改善吗?陆航表示,现在终端卖场和量贩零食折扣店围绕散称食品的竞争是“非理性”的竞争,如量贩零食店被爆鬼称,其背后门店希望通过散称食品多赚钱、多盈利,进而对冲门店高投入成本。在一个“非理性”市场的环境下,你觉得厂家的竞争和终端的竞争能改善吗?经销商的努力更是白费。与其继续内耗赔钱,不如退出等零食折扣店潮水退去。

另在陆航看来,未来一两年零食折扣店洗牌将会加剧。2023年刮起的量贩零食潮和2020年兴起的“社区团购”本质并无区别,都是休闲食品厂家窜货和冲货的重灾区。短期内食品厂家或能包容其存在,但动销严重下滑、产品压货和销售任务重、窜货和串货问题突出、零食折扣店导致厂家价盘混乱、涨价难、零食店转型批发商从经销商身上“分肉”,“煎熬”成为2024年食品、乳制品、饮料、冻品等行业经销商的年度关键词之下。

未来经销商和厂家的矛盾或将彻底激化,现在零食折扣店给厂家带来销量实际上是有限。保经销商还是保量贩折扣店,很多厂家必然需要做出选择。一旦厂家有了答案,等待这些量贩零食折扣店的又会是什么呢?

除陆航提到的问题外,某家为三只松鼠代工的食品企业渠道经理张明(化名)担忧的是仍是三只松鼠的品类问题,张明对我们说道,我们在给三只松鼠代工一年多的时间内,每月代工订单金额从未超过20万,部分月份更是不足10万,这还没有中腰部抖音达人给我们带货的销售额多。

但代工意味着厂家需调整产品规格、包装,负责配送,日常客情维护等等。各种成本叠加下,赚到的利润有限,后来双方干脆就停止合作。以前代工厂通过和大牌厂家合作打造标杆案例提高企业知名度,但现在不赚钱的买卖哪有代工厂愿意接的。换言之,三只松鼠又要如何保证销量,合作更多优质代工厂呢?

此外,食品行业中自产自销生产型企业毛利率约在40%~50%,代工毛利率约在10%~20%。三只松鼠SKU众多,很多品类需要代工。但从代工厂利润到三只松鼠厂家利润到门店利润,每层利润叠加下,又能否保证产品真正具有“高端性价比”呢?更重要的是,若不使用代工模式,和“零食很忙”那样采取直采模式,消费者真能感知到其和“零食很忙”们门店的差异吗?

结语:

《供应链管理:中国模式与实践》一书中写道,中国供应链的分销体系中,利益分配是核心问题,渠道商更多关注短期利益最大化,而非长期品牌合作。《中国商业的逻辑》一书中同样提到,中国商业渠道和分销体系中,“利益驱动”是不可或缺的核心。

在当前零食折扣店对零食渠道体系、价格体系、消费者心智持续冲击下,三只松鼠又要如何让经销商、加盟商的利益最大化呢?进而真正解决对电商依赖重,线下渠道不足的短板呢?

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