DoNews11月5日消息，在新浪旗下黑猫投诉平台，近日有消费者投诉称，自己趁双11活动在淘宝平台保姆鹅旗舰店花271元为孩子购买了一件羽绒服，收到后晒了半天发现还是有一股很浓的臭鸭子味道。

消费者称，因为孩子在试穿时衣服碰到了果汁不能退货了，但自己觉得保姆鹅的衣服质量不值这个价钱，其袖口地方都没有绒，薄薄的一层保暖性能堪忧。

消费者想让客服退款50元遭拒，但自己刷抖音小红书，发现其他的宝妈也遇到了类似情况，客服都给退款了，消费者容易这是区别对待。

公开资料线上，保姆鹅（NANNY GOOSE）成立于2020年，是长春上得科技所属童装品牌，主要渠道是电商，其羽绒服采用白鸭绒，部分用户反馈味道大、不耐脏、钻绒等问题。

保姆鹅的代言人是蒋雯丽，其广告宣称是“儿童羽绒服品类，天猫单品销量第一”。