人工智能作为最具革命性和颠覆性的技术之一,正深刻影响着全球的经济和社会发展。自2022年底ChatGPT横空出世,以大模型为代表的生成式AI,就成为科技圈和产业界关注的焦点。
企业自然也不愿错失这一风口,据权威机构预测(数据来源:IDC),到 2027 年,全球企业在生成式 AI 的投资将达到 1454 亿美元,复合增速高达55.3%,其中生成式 AI 服务与生成式 AI 应用合计将达到 52%。
而以金蝶为代表的科技公司,则成为助力企业落地生成式AI的“好帮手”。在刚刚过去的金蝶2024全球创见者大会上,一款重磅发的“苍穹APP”,成为了全场最大的亮点。谈到企业软件,一般就会联想起笨重的台式机,那么这款苍穹APP,又有怎样的创新?又会给传统的企业软件市场带来哪些革新?
让AI触手可及
先来看一个视频,快速了解下这款APP能做什么:
不难发现,这就是一款掌上的AI超级管理助手,无论是回答财务问题,还是查询或者分析企业的数据,抑或是查找员工资料,都能轻松搞定。对企业的管理者来说,可以随时随地的了解和管理公司的事务。
这样一款功能强大的App,自然需要强大的技术来支持。
在大会首日的演讲中,金蝶中国执行副总裁赵燕锡介绍,苍穹APP是金蝶自主研发的AI管理助手的移动形态,它基于新一代企业级AI平台——金蝶云·苍穹所构建,是国内企业管理领域的首款AI原生移动应用。
对金蝶云·苍穹,大家自然不陌生,2018年,金蝶云·苍穹的正式发布,将中国管理软件推向了云原生时代,引领了当时行业的发展。而将这个名字再次给予这款App,也可以看到金蝶对其寄予的厚望。
在去年8月,金蝶发布了自研的大模型——苍穹GPT,今年5月,苍穹GPT整体升级为新一代企业级AI平台,即金蝶云·苍穹平台;同月,金蝶又发布了AI管理助手后,而苍穹APP就是基于金蝶自研大模型和AI agent技术架构开发的AI管理助手的移动形态,可以说是金蝶在企业级AI多年深耕沉淀的结晶。
从技术上来说,苍穹APP 有以下突破性创新:
- AI智能体开发普惠化:采用 AI Agent 架构实现多智能体协同工作,精准识别企业在财务、人力、采购、生产、营销等不同管理场景的需求,高效处理各类业务,大幅提升管理效率。
- 自研模型财务专长:金蝶自研大模型在财务领域表现卓越,不仅能精准解读财务数据,还能提供高质量的财务分析建议,并且持续学习优化,深度适配不同企业的财务需求特点。
- AI与SaaS一体化融合:作为一站式移动入口,可快速链接各类AI管理助手,方便用户随时随地获取多样化服务。
- 开放多元化:具备开放接入多模型能力,能够整合不同模型的优势,为企业提供多元化、个性化的服务选择,灵活满足不同业务场景的复杂需求。
从功能上来说,苍穹APP提供了很多AI管理助手,可以深度理解用户意图,提供财务通识问答,比如公司注册、财税优惠政策解读等智能问询;对企业财务制度、差旅制度、法务政策等企业知识提供问答及智能分析服务;连接SaaS,覆盖财务诊断、指标分析、员工服务等多个企业级AI应用场景。
财务人员能够通过苍穹APP快速获取复杂财务问题的准确解答,企业管理者能实时掌握关键业务指标分析结果,辅助决策制定。更重要的,这些功能的实现,都是以自然语言交流的方式,在App上进行的,打破了以往时间和空间,以及交互方式的限制。
“有问题,问苍穹,”赵燕锡在演讲中说道:“原来大模型离得很远,有了苍穹APP以后,就可以随时随地进行体验AI管理。”可以说,苍穹APP为企业用户提供了更加智能化、便捷化的管理服务新体验,是企业级AI领域的又一次突破性革命!
管理软件迈向AI原生时代
2024年,我国政府工作报告中提出开展“人工智能+”行动,人工智能成为我国发展新质生产力的关键。
也是在这一年,金蝶宣布重要战略“AI优先”,即客户需求优先支持,功能优先开发,资源优先投入,人员优先招聘,用AI赋能全线产品,进行持续性创新,用AI原生技术进行颠覆式产品创新,目标是让每一个用户都有一个超级智能的AI管理助手。
显然,这意味着金蝶要对技术和产品进行一次深度的革新,并进一步带动中国管理软件向AI原生时代迈进。为什么金蝶要选择这个时候发布苍穹APP?这只是一个常规的产品发布吗?
在会后的采访中,赵燕锡告诉DoNews,之前金蝶做了快两年的AI应用,发现一个很大的挑战,“因为我们做的是流程优化,或者做的是嵌入式的AI助手,很难能让用户感受到,所以我们做了移动App,就是让AI管理能够触手可及,能够更方便地进行体验。”
所以我们认为,苍穹APP的发布,对金蝶来说,是一次具有深远战略意义的革新。首先,这是市场需求的驱动,企业对人工智能应用的需求日益迫切,渴望将AI深度融入企业经营管理的各个环节,并能通过便捷的移动方式随时随地使用。而苍穹APP可以将金蝶长期积累的业务能力进行平台化、AI化、移动化改造,为企业提供急需的智能化、移动化的企业业务经营管理解决方案。
其次,金蝶已经在RPA、OCR、大模型及AI管理助手等领域积累了丰富的技术经验,在此基础上推出苍穹APP是金蝶对自身技术和产品体系的一次重大升级。通过整合先进技术,苍穹APP将推动全员AI普惠进程,让企业内每个员工都能受益于人工智能技术,促进企业运营效率提升和业务创新发展。
最后,这也是金蝶“AI优先”战略的布局关键。就像赵燕锡所说,企业落地AI的一大挑战是让用户感受到AI,金蝶未来将围绕AI推出更多的创新产品,而苍穹APP作为移动形态的载体,能够让企业用户真正感受和使用这些产品,这样才能形成产品研发、使用和推广的良性循环,推动金蝶云·苍穹平台向更智能化、移动化、一体化方向发展。
企业管理软件的发展经过了多个阶段,下个阶段就是AI原生的阶段,未来,苍穹APP有望成为企业级移动应用领域引领性的产品,我们也期待看到,苍穹APP能广泛应用于各类企业管理场景,并通过苍穹APP的推广和应用,进一步展现金蝶在企业数智化转型市场的技术研发实力,展示金蝶在AI技术创新和企业管理解决方案方面的强大实力,推动AI全员普惠,让AI技术真正融入企业日常运营的各个环节。