消费者投诉:刚买16天的荣耀Magic V Flip折叠屏手机漏液 售后拒绝质保

DoNews9月8日消息,在新浪旗下黑猫平台,9月8日,有消费者投诉称,自己于8月18日购买了一台价值5299元的荣耀Magic V Flip小折叠手机,在无任何征兆情况下于9月3日屏幕出现黑点和白条。

9月4日去售后,售后称是人为造成,不予换机和维修,让消费者自费维修,费用2700多元,消费者认为,自己是正常使用,无任何磕碰摔伤和划痕,因此不认可售后说法,是手机质量问题。

9月6日,手机屏幕出现三分之一的黑屏,消费者称,自己这台手机刚买了16天左右就出现屏幕质量问题,折叠开合成处出现漏液,现在自己投诉无门,荣耀方面的态度恶劣,对消费者出现问题的手机不予处理。

官方资料显示,Magic V Flip是荣耀于2024年6月13日发布的手机,刚上市3个月不到。然而DoNews方面在黑猫投诉上搜索“Magic V Flip+漏液”,可以发现5条相关投诉,可见该名消费者遇到的问题并非孤例,希望厂商能够正视问题,勇敢承担自己所应当承担的责任,不要辜负消费者对荣耀品牌的信任。

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