DoNews9月6日消息，在新浪旗下黑猫平台，近期有卖家投诉称，自己于8月24日在得物平台售卖一双价值2300元的耐克科比9篮球鞋，8月25日平台签收查验，因为8月26日买家取消订单，所以鞋子自动转寄存出售。

8月29日，平台告知卖家鞋子存在瑕疵，该消费者称，平台查验出有瑕疵的鞋子上带有防盗扣，但自己在发货时并没有在鞋子上加装防盗扣。

和平台客服沟通，查看视频时发现，8月25日自己在得物寄卖的鞋子在鉴别完是装得整整齐齐的，8月26日转寄存，8月28日平台再次查验时，打开鞋盒，鞋垫都已经被拿出来了。

因此卖家怀疑，自己的球鞋被平台狸猫换太子，掉包成了假货。卖家称，客服拿不出合理的解释，也不做处理，平台的规则都被当成了摆设。

8月30日，该卖家补充投诉内容称，在得物上买卖过鞋子的人都知道，平台只有在鉴别通过才会给鞋子加上蓝色的防盗扣和鉴别通过说明书。

自己的鞋子在8月25日都已经查验通过，加上了防盗扣和说明书了，到8月28日转寄售了，忽然又被鉴定为瑕疵品，而且8月28日的开箱通过视频可以看到和8月25日的装箱是对不上的。

截至发稿，得物方面对这期投诉仍未进行处理。

在黑猫平台，得物近30天投诉量为4319起，其中2121起已完成，完成率为49%。