DoNews5月4日消息，5月3日，蜜雪冰城发文称，感谢大家的监督，我们对“胖猫”的遭遇深感痛心，也对门店的行为表示愤怒和遗憾。了解到相关情况后，我们的市场经理对涉事订单进行了逐一核实，经过现场询问及监控调取，发现有个别门店存在不按标准出餐的情况。

这一行为违反了蜜雪冰城的出餐标准，也严重背离了蜜雪冰城的核心价值观，欺骗了消费者感情，我们将严肃处理，绝不姑息。

目前，我们已要求当事门店闭店整改，联系点餐人道歉，并予以10倍订单金额的赔偿。

我们也会以此为戒，坚决杜绝此类事件再次发生。再次向“胖猫”和大家道歉，愿逝者安息。