涉及多个城市 威尔仕健身房忽然关门闭店

DoNews12月5日消息,“因设备故障暂停营业,恢复时间将以短信通知。”当收到威尔仕杭州嘉里中心店的通知,马先生心中升起不祥的预感。近期,他不断看到威尔仕健身房关门闭店的消息,从上海、深圳到成都。现在,轮到杭州了吗?

上个月销售鼓励充卡 这个月突然停业

《都市快报》报道,作为运动爱好者,马先生是威尔仕健身的忠实会员,在滨江宝龙城店和嘉里中心店都办了卡。今年6月,他还在嘉里中心店升级成了至尊卡,花了2万多。

之前,他所在的滨江宝龙城店也发生过类似的情况,不过几天后又恢复营业了,“总是时不时来这么一下,特别是现在全国都在关店,难免会让人有不好的想法。”

今天,《都市快报》来到嘉里中心这家威尔仕健身,处于大门紧闭的状态。门上张贴着一张告示,和马先生收到的短信内容差不多:“尊敬的会员:因设备故障,暂停营业,回复时间会以短信通知。在此期间您可享受全市通权限,感谢您的支持与配合。”

这家健身房在2016年12月对外营业,面积1700余方,包下了嘉里中心4号楼的整个二层和一层部分场地,可同时满足400人健身锻炼。《都市快报》询问了对面几家商铺老板,他们说过去这个周末这家健身中心确实没有营业,至于原因并不清楚。

在门口《都市快报》遇到了一位拎包来锻炼的王先生,推了推门发现推不开才意识到健身中心没开门。他说自己完全不知道暂停营业了,也没有收到任何短信通知,要不然不会下雨天还白跑一趟,他说:“我平时上班在这附近,有空就会来炼一下。我的会员卡有效期到2025年,还有挺长时间。”

他微信联系了一位健身中心的工作人员,对方没有回复。随即又拨打了另一位工作人员的电话,对方在电话里告知:“只是因为热水器线路故障在维修。”王先生问开门会不会通知他,对方都答,应该吧。王先生无奈表示自己也没别的办法,只能等等看:“上个月他们销售还叫我升级卡,再充6000,幸亏我没充。”

大众点评显示,目前杭州威尔仕健身门店还有13家,记者联系了威尔仕总部400客服电话,对方答复:目前嘉里中心店上报因设备故障暂停营业,至于什么时间恢复目前还没有接到通知,到时会通知给会员。

全国多地门店关门或暂停营业

让马先生他们着急的,是威尔仕已经在全国其他城市展开了大范围的经营调整。10月,成都金牛区一家威尔仕门店在没有任何通知的情况下直接闭店,会员都聚集到门店门口维权。

有会员表示自己刚充了10年卡,还没消费几次就忽然闭店了,甚至闭店前一天还在卖卡。随后又陆续有三家店贴出了关店告示,目前有门店已被其他机构接盘。

上海是威尔仕健身开店数量最多的城市。10月中下旬,威尔仕上海的部分门店开始陆续发出暂停营业通知。杨浦区合生汇店因拖欠款项导致停水停电闭店。

几天后上海张江店发出暂停营业通知,不过目前已经继续恢复营业。

同时,北外滩门店也因“设备故障”暂停营业,也是过了几天又开始重新营业了,据爆料目前上海已闭店超30家。

半年前,小本刚在嘉里中心店办理了杭州通卡,有效期6年。上周五他发现嘉里中心店张贴了告示后立即联系了工作人员,得到的回复也是“过几天就开了。”他说,“我当然知道这只是个说辞,全国那么多关掉的店用的都是设备故障这个理由,如果它能开门当然最好,如果不行我只能转去别的门店,只是没这么方便了。”

《都市快报》辗转联系到一位刚从威尔士离职的工作人员。对方表示,威尔士确实在调整经营策略,核心是收缩规模,优化门店位置,其中深圳、成都关店数量比较多,“所以,既会看到他们关店,也会看到他们从其他品牌手里把好地段的门店接回来。”

充卡充到87岁

公开资料显示,威尔仕健身的总公司威康健身管理咨询(上海)有限公司成立于1996年,他们是国内最大的连锁健身机构之一,一度在全国的门店数量达到了180多家,会员人数超130万人。

尽管被称为健身房领域的高端品牌,威尔仕也遵循着传统健身房备受诟病的预售会员制和私教课模式。

马先生刚升级的至尊卡,有效期10年,全城通用,他说:“当时想着反正要锻炼,折合下来每年2000块也挺划算的,还以为自己赚了。”

10年还不是最长的,之前就有媒体曝光,威尔仕在上海、北京、重庆等多家门店,大量会员持有多份长期合同,不少会籍有效期可以到2050年甚至2070年以后,有会员的有效期一直延续到其87岁。

同时,为了能多卖卡,销售人员将会员卡包装成了“理财卡”,声称长期健身卡未来一定会升值,到时候一转让还能赚差价。

相关情况被曝光后,威尔仕发布了一份致歉声明,表示威尔仕未推出任何新式的“理财产品”,已辞退了相关销售人员,并承诺从2023年4月1日起,会籍年限不得超15年。

马先生发现嘉里中心店大门紧闭后立即联系了销售,但三天过去了对方也没有回复。他说:“我的合同上写着3公里附近如果没有门店就可以合理退费,但我看全国的情况现在有点担心,不管后面他们是否继续开门,我都想退费,但他们规定,退费要收30%的手续费,我咨询过属地街道,如果不行就准备走司法程序了。”

威尔仕健身经营情况确实并不理想。根据2016年底公司首次披露的财务数据,威康健身2016年度及2015年度分别实现营业收入7.42亿元和5.16亿元,分别实现归属于母公司股东的净利润4839万元和1983万元。

但他们总体负债规模超过11亿元,其中递延收入占到接近80%。也就是说,用户的多年期健身卡和未上的私教课,占据着公司的大部分负债。

2018年7月,威尔仕健身被LVMH旗下基金L Catterton Asia收购,整体估值不超过30亿元。当时外界认为,这次收购或将成为中国健身产业的里程碑事件。

 然而,就目前的情况来看事情并没有朝着理想的方向发展。一边是不断释放的健身消费需求,另一边是健身房频现“闭店”。一位健身行业从业者分析,大部分健身门店在经过疫情三年后,日常运营成本、租金、工资等方面压力已经很大,加上今年以来新客源开发不理想,不少门店已经是强弩之末。

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