南航:系统异常期间所有售出机票均可正常使用

DoNews11月9日消息,中国南方航空 9 日发布公告,承诺 11 月 8 日晚间系统异常期间南航售出的所有机票(支付成功并已出票)全部有效,旅客可正常使用。

8 日晚间,大量用户反馈称,中国南方航空官方 App 以及多家在线旅游平台 20:00 左右出现了大量超低价航班,这些航班票价(不含机建燃油费)在 10 元、20 元、30 元,主要涉及成都进出港的多条国内航线,有不少旅客抢到并支付成功。

根据南航客服所说,如果消费者购买的超低价机票已经出票,则无法进行自行退改业务,需要人工记录反馈。

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