DoNews3月15日消息（杨洋）日前，有多名消费者在黑猫投诉平台上对马上消费金融进行了投诉，用户表示遭受暴力催收，还有平台的变相收费等问题。

有消费者表示：借款人在安逸花平台借款共计28100元，于2021年5月13日开始还第一期，截至2022年12月13日结清，共计20期。在此期间，平台在未经借款人同意且借款人不知情的情况下，私自将会员费每期40元绑定月还款账单，此费用非本金非利息，且属于强制性，借款人被迫要还不属于借款的相关费用。更是在已结清借款的情况下，于2023年1月还强制扣除会员费40元，致电客服后才给退回，借款人此时才知道每期还有会员费强制扣除。此费用说是会员费，实则属于平台的变相收费，不但强制绑定，借款人毫不知情，更没有享受到任何会员福利！这行为属于不当得利，变形骗取借款人钱财，已触犯国家法律！

还有消费者称：马上金融安逸花委托第三方人员，实施暴力催收，骚扰无关人员，泄露个人债务信息。

截止发文，多起投诉案件仍在处理中，消费者希望商家退款，赔偿，停止骚扰。