直击315|消费者投诉:FulQun芙清面膜存在质量问题 打开后有异物

DoNews3月14日消息(张佳)日前,有多名消费者在黑猫投诉平台上对FulQun芙清进行了投诉,表示芙清面膜存在质量问题,打开面膜后都杂质和异物。

消费者称:在芙清旗舰店购买的面膜,使用中发现面膜有杂质,要求按消费者保护法规定,产品质量问题赔偿3倍,不满500按500算。

还有消费者称:昨晚敷芙清祛痘面膜后一打开袋子,里面有一块黑色污渍,用手就扣了一下,没有掉,联系客服说是面膜纤维未脱色,没有危害,但对于面膜里出现污渍,而且还是医用类面膜,本人是敏感痘肌,根本不敢使用,对于这类质量问题影响使用感,剩余面膜也不敢继续使用,要求对于面膜这种情况做出惩罚,对于商家所说未褪色纤维不损伤皮肤拿出专业的检测数据,对我进行赔偿。

还有消费者表示:两片同样面膜纸,有异物,精华液极少,客服不处理,希望按消费者权益保护法进行赔偿。 

截止发文,多起投诉案件仍在处理中,消费者希望商家退款,赔偿,并对其作出处罚。

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