DoNews3月13日消息（张佳）日前，有消费者在黑猫投诉平台上对安克进行投诉，消费者表示安克售卖的商品存在虚假宣传。

消费者在anker官方旗舰店购买120W氮化镓充电器，价值479元，商家宣传满足小米、华为、苹果等跨品牌120W动态分配同时充电，适配1000+款产品，索要不适配产品时，不提供，已涉及侵犯知情权。

在消费者使用产品对设备充电时发现无法正常使用，与商家沟通，商家未说是产品不适配，给出答复即使更换产品，也会存在同样的问题，消费者所使用的产品是小米和苹果的，最低功率需求相加不超过120W，说明商家在宣传页面中进行了虚假宣传。要求京东平台进行相应的处理，提出纠纷单，京东平台纠纷专员，在多次商家超时未提供证明资料的情况下，屡次偏袒商家，进行不公正对待，同时在未完全了解纠纷情况的时候，给出不公正处理方案，因此多次提出更换专员处理，但京东纠纷专员不处理、不更换，多次投诉未果，后来实在经不住投诉，换人了，但又出现没完全了解纠纷情况，还是按之前的处理方案执行；要求商家提供不适配名单，拒不提供，侵犯消费者知情权。

截止发文，投诉案件仍在处理中，消费者希望商家赔偿。