DoNews3月9日消息（张佳）日前，有消费者在黑猫投诉平台上对小牛电动车进行了投诉，表示小牛电动车充电器故障，但是售后检测不出问题。

有消费者表示：小牛电动车2022款nqi动力版电动车充电器出现故障，没充满电就跳绿灯，重新插拔几次后红绿灯跳，红灯亮完绿灯亮，或者是一直亮绿灯，无法进行充电。去售后门店检测不出来。要求换新充电器。

还有消费者表示：我的电池去年疫情期间去小牛电动维修，他们说不三包，说维修要返厂。我就让他们修了。前两天电车坏了，去修电车说不三包，去年的维修记录电脑查不到。我去以前和在线客服沟通了，在线客服说可以三包，店里说不三包，打电话客服也说不三包。还是查不到维修记录，我私自打开电池，我打开付款记录就转移话题说不三包，我电池不三包我其他的也没动过，电池也是你们店里维修的凭什么不给我三包其他的。电话客服让我先在线客服维修去。我的电池在他们店里，车子在我家，上面竟然还显示通电中。

截止发文，多起投诉案件仍在处理中，消费者希望商家赔偿解释、维修、道歉、改善服务、延保。