DoNews 9月5日消息（张佳）日前，有消费者在黑猫投诉平台上对敷尔佳面膜进行了投诉，表示其使用后出现严重过敏。

该投诉者表示：在某平台购买敷尔佳面膜+使用后出现严重过敏，希望退款并作出相应补偿。

还有消费者投诉称：本人在8月3号买的产品，8月6号收到产品后使用，出现严重的烂脸过敏现象，瘙痒泛红皮肤受损，要求商家赔偿损失，补偿我受损的皮肤费用，并且退货退款，以及严肃处理，希望能够改正，商家拒绝承担相应的责任，他们只允许退货退款，但是我的皮肤已经严重受损，要求必须赔偿医疗费用。 

目前，多起投诉案件仍在受理中，消费者希望商家退货退款，赔偿，下架产品，对商家作出处罚并且道歉。