DoNews 8月22日消息（张佳）日前，有消费者在黑猫投诉平台上对伴伴APP进行了投诉，表示该App不予退款，并且霸王条款强迫用户消费。

该投诉者表示：8月19号下午15:08-15:09分小孩误点击导致不明不白购买两个戒指,并不是自愿购买和消费,界面有明显的引导用户消费按钮,并没有购买的按钮,并且没有告知与提示信息就被直接扣款.和客服沟通一直说无法退款,给的答复永远都是购买成功无法退款希望理解,我不能理解这样的霸王条款,平台涉及霸王条款,侵犯了用户的合法权益,希望得到退款和改善服务以及平台官方的解释。

目前，该投诉案件仍在受理中，消费者希望商家退款并且改善服务。