DoNews 6月14日消息（张佳）日前，有消费者在黑猫投诉平台发起投诉称，在南方航空官网积分兑换了4张奈雪的茶30元现金券，有效期至2022年5月21日，由于上海疫情无法使用，导致现金券过期，6月1日上海解封联系奈雪客服申请延长有效期，客服拒绝。

消费者表示，奈雪的茶没有客服电话，所有投诉都只能通过奈雪点单微信小程序，投诉起来特别麻烦。而且客服还说只处理点单小程序订单问题，过期券不归他们负责。但是根据相关规定，代金券如若在有效期内未使用，应该延期使用。消费者表示，“现在所有购买的超市卡，礼品卡都可以办理延期，为什么奈雪的茶不行，太霸权了。”