DoNews 6月14日消息（张佳）日前，有消费者在黑猫投诉平台发起投诉称，近期购买喜茶外卖少配送商品，致电门店申请退款后却迟迟不退款。

消费者表示，6月6日喜茶外卖少配送商品，打电话到门店申请退款后迟迟不退款。 8日再次联系在线客服，9日打电话到门店都说已经登记提交问题，尽快给退款。

消费者10日亲自到门店要求退款和解释，店长说因为超24小时退款要上报公司等公司退。 直到6月14日没有收到退款，再次找在线客服也没有合理解释。最终，消费者表示直到自己发微博投诉之后，喜茶方面才致电道歉退款。