DoNews 6月1日消息（张佳）日前，有消费者在黑猫投诉平台上对追觅进行了投诉，表示在其旗舰店购买的产品故障无法解决问题。

该投诉者表示：扫地机器人购买两个月不到开始出现问题，原地打转，无法正常使用，寄回去检测后依旧原地打转，然后联系客服说让我等1月15号的更新，更新之后地图的一半直接消失，消失了以后我被迫重新建图，建图后无法分割地图无法正常使用，联系客服一个多小时无法解决问题，只会让我等等浪费时间。

目前，该投诉案件仍在受理中，投诉者希望商家能够道歉，对其作出处罚，退货。