DoNews 5月13日消息（张佳）日前，有消费者在黑猫投诉平台发起投诉称，有赞潮乐数藏店铺利用虚拟产品圈钱。

消费者称，5月9日晚19点59分在有赞购买了四个虚拟产品，并加入其负责的群聊，消费者表示中途也怀疑过，但看到有客服在负责就打算“再看看”。

并且官方也提供了退款链接，消费者表示，过了两天多，直到今天，在与客服取得联系时，客服仅回复过一次，之后再也不回消息，并且商品也没有提供。

消费者表示，其负责的群聊里有人开始想办法拉群一起来解决这个问题，多次联系有赞客服，协助解决，但也仅仅是商家发了几串数据，与其描述的产品作用严重不符。消费者要求提供退款。