DoNews 5月7日消息（张佳）日前，有消费者在黑猫投诉平台发起投诉称，“奈雪的茶”饮料里面出现活虫。

消费者表示，自己购买的奈雪的茶葡萄茶中喝出活虫，但是奈雪的茶方面没有积极处理：“把消费者当透明，反馈多次均没有反应。”

消费者称，自己到了现场后，对方表示会有专员处理，可一周过去了，一直没有任何人联系消费者。消费者在群里反馈问题，却被奈雪客服人员踢出群并拉黑，态度恶劣。这名消费者还表示，自己的朋友同事也有人微信在群里反馈问题，结果全部被拉黑被踢出。